¿Puedo reclamar una reserva de hotel no respetada?

✅ Sí, puedes reclamar

Sí, puedes reclamar por incumplimiento de la reserva.

Si pagaste por un alojamiento concreto y no te lo dieron (overbooking, cancelación de última hora, condiciones muy distintas a lo anunciado), el establecimiento o la plataforma de reserva ha incumplido el contrato.

Pasos a seguir

1. Haz fotos y guarda el email de confirmación de la reserva con las condiciones pactadas.
2. Pide al alojamiento un documento donde reconozcan el incumplimiento (útil para la reclamación).
3. Reclama a la plataforma de reserva (Booking, Airbnb, etc.) o directamente al alojamiento pidiendo reembolso o compensación por la diferencia de calidad.
4. Si no resuelven, reclama ante consumo o la plataforma de resolución de litigios si compraste desde la UE.

A quién dirigirte

• Plataforma de reserva
• Establecimiento
• OMIC / agencia de consumo

Orientación general, no sustituye asesoramiento legal personalizado.