¿Puedo reclamar si el seguro deniega una cobertura?

⚠️ Depende del caso

Depende de la póliza, pero muchas denegaciones se pueden reclamar o recurrir.

Las aseguradoras a veces deniegan coberturas por exclusiones que el cliente no entendió bien, o por interpretaciones discutibles del siniestro. Si crees que el siniestro entra dentro de lo contratado, tienes derecho a reclamar la revisión y, si sigue sin resolverse, acudir a un organismo independiente.

Pasos a seguir

1. Relee tu póliza (condiciones generales y particulares) para ver exactamente qué cubre y qué excluye.
2. Pide por escrito a la aseguradora el motivo exacto de la denegación.
3. Presenta una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Asegurado de la aseguradora.
4. Si no te dan la razón, acude al organismo supervisor de seguros de tu país (en España, la Dirección General de Seguros) o valora una pericial independiente.

A quién dirigirte

• Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora
• Defensor del asegurado
• Organismo supervisor de seguros

Orientación general, no sustituye asesoramiento legal personalizado.