¿Puedo reclamar una factura de luz, agua o gas incorrecta?

✅ Sí, puedes reclamar

Sí, puedes reclamar una revisión y el reembolso del exceso.

Las comercializadoras están obligadas a facturar según el consumo real (o estimado de forma razonable) y a corregir errores. Si detectas un cobro anómalo, un cambio de tarifa no autorizado o una lectura errónea, tienes derecho a que lo revisen y te devuelvan lo cobrado de más.

Pasos a seguir

1. Compara la factura con lecturas anteriores o con el contador físico si tienes acceso.
2. Presenta una reclamación por escrito a la comercializadora (tienen la obligación de responder, normalmente en 1 mes).
3. Pide número de reclamación y guarda la respuesta.
4. Si no la resuelven, acude a la oficina de consumo o, en el caso de energía, al organismo regulador de tu país.

A quién dirigirte

• Compañía comercializadora
• OMIC / agencia de consumo
• Regulador de energía de tu país

Orientación general, no sustituye asesoramiento legal personalizado.