¿Puedo reclamar una comisión bancaria no autorizada?

✅ Sí, puedes reclamar

Sí, puedes reclamar comisiones que no te informaron o no autorizaste.

Los bancos deben informar con antelación de cualquier comisión nueva o cambio en las condiciones (normalmente con al menos 2 meses de aviso en la UE) y no pueden cobrar por servicios que no aceptaste expresamente.

Pasos a seguir

1. Revisa el contrato de la cuenta y las comunicaciones del banco sobre comisiones.
2. Presenta una reclamación en la propia oficina o a través del Servicio de Atención al Cliente del banco (es obligatorio que exista y respondan en 2 meses).
3. Si no responden o no estás de acuerdo, reclama ante el organismo supervisor (en España, el Banco de España, servicio de reclamaciones).
4. Guarda todos los justificantes de las comisiones cobradas.

A quién dirigirte

• Servicio de Atención al Cliente del banco
• Banco de España u organismo supervisor equivalente

Orientación general, no sustituye asesoramiento legal personalizado.